محفظة الذكاء الاصطناعي

محفظة الذكاء الاصطناعي رصيد مدفوع مسبقًا يغطي عمل الذكاء الاصطناعي الذي يُنجز لعملك. تضيف المال بالبطاقة، وكل مهمة ذكاء اصطناعي تأخذ مبلغًا صغيرًا من الرصيد. عندما ينفد الرصيد، يتوقف الذكاء الاصطناعي مؤقتًا وتتابع البوتات عملها بدونه.

تظهر المحفظة باسم AI balance أعلى صفحة الموظفون الأذكياء.

قبل أن تبدأ

• لرؤية الرصيد والاستخدام، تحتاج إلى صلاحية عرض الموظفين الأذكياء.
• لإضافة المال أو إعداد الشحن التلقائي، تحتاج إلى صلاحية الفوترة (نفس الصلاحية المستخدمة في الخطط). بدونها، تعرض البطاقة "Someone with billing access can top up." راجع الأدوار والصلاحيات.

ما الذي تدفع المحفظة ثمنه

الاستخدام	متى يُخصم
Customer conversations	في كل مرة يقرأ فيها موظف ذكي رسالة عميل ويرد عليها.
Voice notes heard	كل رسالة صوتية من العميل يستمع إليها موظف ذكي (فقط إذا كان Understand voice notes مفعّلًا).
Voice replies	كل رد منطوق يرسله موظف ذكي (فقط إذا كانت الردود الصوتية مفعّلة).
Midra questions	كل سؤال يطرحه فريقك على مساعد الفريق، إذا كان متاحًا لعملك.

الرسوم مبالغ صغيرة لكل مهمة، وعادةً تكون أجزاء من السنت، وتعتمد على كمية ما يقرؤه الذكاء الاصطناعي ويكتبه. قاعدة المعرفة الطويلة، والمحادثة الطويلة، والكثير من نتائج إجراءات API، كلها تجعل تكلفة الرد أعلى.

محفظة الذكاء الاصطناعي منفصلة عن اشتراكك في Midlr وعن أي رصيد آخر، مثل رصيد الرسائل النصية SMS.

تحقق من رصيدك

في الشريط الجانبي، تحت الأتمتة، انقر الموظفون الأذكياء. تعرض بطاقة AI balance رصيدك بالدولار الأمريكي وحالته:

الحالة	المعنى
Active	الذكاء الاصطناعي يعمل بشكل طبيعي.
Low	الرصيد أقل من $2، أو أقل من مستوى الشحن التلقائي الذي حددته. اشحن الرصيد قريبًا.
Empty — AI paused	نفد الرصيد. الموظفون الأذكياء متوقفون مؤقتًا حتى تشحن الرصيد.

اشحن الرصيد

1. في بطاقة AI balance، انقر Top up.
2. اختر مبلغًا ($10 أو $25 أو $50 أو $100)، أو اكتب مبلغًا آخر تحت Or another amount (USD). يمكنك الشحن بمبلغ بين $10 و$1,000 في كل مرة.
3. انقر Pay. تُفتح صفحة دفع آمنة من Stripe.
4. ادفع بالبطاقة. تعود إلى Midlr وترى رسالة عند إضافة المبلغ.

إذا ألغيت في صفحة الدفع، فلن يُخصم أي مبلغ. أحيانًا يستغرق الدفع لحظات حتى يكتمل، ويُحدَّث الرصيد فور اكتماله.

تُحفظ بطاقتك لاستخدامها في الشحن التلقائي.

تحذير

رصيد المحفظة غير قابل للاسترداد. ولا تنتهي صلاحيته أبدًا.

رصيد الترحيب

تحصل الأعمال التي لديها اشتراك مدفوع على Welcome credit لمرة واحدة بقيمة $2 في المحفظة، لتتمكن من تجربة الموظفين الأذكياء قبل أول شحن. الأعمال التي في فترة تجربة لا تحصل عليه، وتحتاج إلى شحن الرصيد لاستخدام الذكاء الاصطناعي.

أعدّ الشحن التلقائي

يحافظ الشحن التلقائي على عمل الموظفين الأذكياء. عندما ينخفض رصيدك عن مستوى تختاره، تُخصم المبالغ من بطاقتك المحفوظة تلقائيًا.

1. اشحن الرصيد مرة واحدة بالبطاقة أولًا. هذه البطاقة هي التي يخصم منها الشحن التلقائي.
2. في بطاقة AI balance، انقر Usage & statement، ثم افتح تبويب Automatic top-up.
3. فعّل Automatic top-up.
4. حدد When the balance drops below (بين $1 و$500) والمبلغ الذي يُضاف في Add (بين $10 و$1,000).
5. انقر Save.

يعمل الشحن التلقائي مرة واحدة على الأكثر كل 10 دقائق. عندما يكون مفعّلًا، تعرض البطاقة "Automatic top-up adds … when it drops below …".

إذا رُفضت عملية خصم، أو طلب البنك تحققًا إضافيًا، يتوقف الشحن التلقائي وتعرض البطاقة Automatic top-up stopped مع السبب. لإعادة تشغيله، احفظ الإعداد مرة أخرى، أو اشحن الرصيد يدويًا بالبطاقة (عندها يستخدم الشحن التلقائي تلك البطاقة).

ماذا يحدث عندما تفرغ المحفظة

• رد الذكاء الاصطناعي الذي بدأ بالفعل يكتمل.
• بعد ذلك، لا يبدأ أي عمل جديد للذكاء الاصطناعي. يتوقف الموظفون الأذكياء مؤقتًا، وتعرضهم الصفحة على أنهم بحاجة إلى انتباه.
• لا يُترك العملاء في انتظار دون رد: يتابع البوت ببساطة بالعقدة التالية بعد عقدة AI Employee (أو يتوقف، إن لم تكن هناك عقدة). راجع مصنع الروبوت.
• لا يُستمع إلى الرسائل الصوتية، فلن تبدأ محادثات ذكاء اصطناعي.
• لا يستطيع مساعد الفريق الإجابة عن الأسئلة.

يعود كل شيء للعمل فور شحن الرصيد. لا يرسل Midlr بريدًا إلكترونيًا عندما ينخفض رصيد المحفظة أو ينفد، لذا راقب البطاقة، أو فعّل الشحن التلقائي.

اطّلع على الاستخدام وكشف الحساب

في بطاقة AI balance، انقر Usage & statement.

• يعرض Usage ما أنفقته خلال آخر 7 أو 30 أو 90 يومًا: الإجمالي، وعدد استدعاءات الذكاء الاصطناعي، والتكلفة By employee وBy kind (أنواع الاستخدام أعلاه) وBy day. الرسائل الصوتية التي سُمعت قبل بدء أي محادثة ذكاء اصطناعي تظهر باسم "Voice notes before a conversation".
• يعرض Statement كل تغيير في رصيدك: Welcome credit، وTop-up، وAutomatic top-up، واستخدام الذكاء الاصطناعي اليومي، وأي Adjustment، مع الرصيد بعد كل سطر. يظهر استخدام الذكاء الاصطناعي في كشف الحساب مرة واحدة يوميًا، في صباح اليوم التالي. استخدام اليوم مخصوم بالفعل من رصيدك، راجع Usage لمعرفته.

نصائح للتحكم في إنفاقك على الذكاء الاصطناعي

• أوقف Understand voice notes للموظفين الذين يحتاجون إلى النصوص فقط.
• أبقِ الردود الصوتية متوقفة إلا إذا كانت تفيد عملاءك.
• اجعل قاعدة المعرفة مركّزة: كل ما فيها يُقرأ مع كل رد.
• في إجراءات API، اذكر فقط الحقول التي يحتاجها الذكاء الاصطناعي تحت What the AI gets back.
• ضع عقدة AI Employee في البوت فقط حيث تحتاج إلى الذكاء الاصطناعي، واستخدم قوائم الكلمات المفتاحية للأسئلة البسيطة.

مواضيع ذات صلة

• الموظفون الأذكياء
• مصنع الروبوت
• المدفوعات
• الخطط